Statuto

REGOLAMENTO DEL NEGOZIO ONLINE

http://homedoors.eu/



Signore e Signori, nell'interesse della qualità dei servizi forniti dal negozio online homedoors.eu, abbiamo preparato per voi il Regolamento per l'utilizzo del negozio online, di seguito denominato "Regolamento". Il presente Regolamento è stato redatto sulla base delle disposizioni della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici, del codice civile e del regolamento generale del Parlamento europeo e del Consiglio sulla la protezione dei dati personali del 27 aprile 2016

Nel regolamento troverai informazioni sulle regole di registrazione, effettuazione degli ordini, reclami e resi dei prodotti acquistati nel Negozio Online. Vi invitiamo a leggere il contenuto del Regolamento e la sua consapevole accettazione.



§1 GLOSSARIO DEI TERMINI UTILIZZATI NEL REGOLAMENTO

Nel presente Regolamento vengono utilizzati i seguenti termini, da intendersi come segue:

Responsabile dei dati personali: organismo, unità organizzativa, entità o persona che decide le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali come definito nel Regolamento generale del Parlamento europeo e del Consiglio sulla protezione dei dati personali del 27 aprile 2016.
Indirizzo e-mail - indirizzo e-mail del negozio online sklep@targokienny.pl
Cliente - una persona fisica, una persona giuridica e un'unità organizzativa che non è una persona giuridica, le cui specifiche disposizioni conferiscono capacità giuridica, che effettua o intende effettuare un Ordine nel Negozio Online.
Carrello - lo spazio del Negozio Online messo a disposizione del Cliente nell'ambito dell'infrastruttura informatica, in cui il Cliente ha la possibilità di raccogliere le informazioni necessarie sugli acquisti che sta effettuando in quel momento e sui dettagli dell'Ordine in corso.
Notifica - messaggio elettronico inviato all'indirizzo e-mail del Cliente inserito in fase di compilazione del Modulo d'Ordine nel Negozio Online, contenente informazioni specifiche.
Prodotto - un articolo mobile disponibile nell'offerta del Negozio Online che è oggetto dell'Accordo di Vendita tra il Cliente e il Venditore.
Negozio Online - un negozio situato all'indirizzo di dominio http://homedoors.eu/ gestito dal Venditore, dove i Clienti via Internet (per via elettronica), nell'ambito dell'infrastruttura informatica del Venditore, possono acquistare i Prodotti inclusi nell'offerta del Venditore .
Venditore - azienda Aleksander Kleczewski P.W. Aperto, con sede in ul. Bukowa 6, 83-033 Sobowidz, REGON: 220606695, NIP: 593-227-62-69, tel. 586835295
Contratto di vendita - un contratto concluso elettronicamente tra il Venditore e il Cliente, il cui oggetto è l'acquisto di Prodotti inclusi nell'offerta del Negozio Online.
Ordine - Dichiarazione di volontà del Cliente, diretta direttamente alla conclusione del Contratto di Vendita, nella quale il Cliente ne specifica i dettagli tramite il Modulo d'Ordine.






§2 DISPOSIZIONI INIZIALI

L'amministratore dei dati personali forniti dal Cliente che utilizza le funzionalità del Negozio Online è il Venditore.
L'allegato 1 al Regolamento contiene le necessarie informazioni sulle norme in materia di protezione dei dati personali trattati utilizzate dal Responsabile del trattamento dei dati personali.
Il Venditore informa il Cliente sui prezzi dei singoli Prodotti, esprimendoli in zloty polacchi lordi.
Cliccando sul pulsante CONFERMA ORDINE da parte del Cliente nel Modulo d'Ordine interattivo è il momento di effettuare l'Ordine. Non appena si fa clic su questo pulsante, viene concluso un contratto di vendita tra il venditore e il cliente.
Per utilizzare il Negozio Online, effettuare ordini di Prodotti e concludere Contratti di Vendita, sono necessari:
dispositivo terminale con accesso a Internet e browser web,
una tastiera o altro dispositivo di puntamento che consenta la corretta compilazione dei moduli elettronici, necessari per il corretto inoltro dell'Ordine,
un account di posta elettronica attivo (e-mail),
cookie abilitati.


§3. REGISTRAZIONE ACCOUNT CLIENTE

Al fine di garantire la massima comodità, ciascun Cliente ha la possibilità di effettuare Ordini nel Negozio Online sia previa registrazione dell'Account Cliente sia senza adempiere all'obbligo di Registrazione.
Il proprietario del Negozio Online ti incoraggia a registrare un Account Cliente, che ti dà accesso a funzionalità uniche e alla gestione di Ordini complessi. La registrazione dell'account cliente può essere effettuata sia dalla home page del Negozio Online che dal livello del modulo di invio dell'Ordine. La registrazione dell'Account Cliente e il suo mantenimento sono completamente gratuiti.
Durante la compilazione del Modulo d'Ordine, il Cliente ha la possibilità di registrare un Account Cliente individuale selezionando l'opzione REGISTRAZIONE?.
Puoi anche registrare un Account Cliente facendo clic sul pulsante REGISTRATI disponibile nella pagina principalej del Negozio Online dopo aver selezionato l'opzione Area Clienti.
Per creare un Account Cliente viene lanciato un modulo di registrazione interattivo, dove al Cliente viene chiesto di inserire i dati di base, ovvero indirizzo e-mail, password e presentare apposite dichiarazioni di volontà o ulteriori dati di registrazione.
Nell'ambito dei dati aggiuntivi di registrazione, al Cliente verrà chiesto di inserire i dati anagrafici, ovvero nome, cognome, indirizzo e numero di cellulare.
Il Venditore, al fine di fornire al Cliente i servizi di mantenimento dell'Account Cliente e di conclusione di Contratti di Vendita, dopo la compilazione dei dati, richiede la presentazione di dichiarazioni di accettazione del Regolamento e consenso al trattamento dei dati personali ed, eventualmente, un dichiarazione su altre questioni indicate.
Dopo aver compilato i dati necessari alla registrazione e presentato le apposite dichiarazioni, cliccare sul pulsante
Al momento di fare clic sul pulsante REGISTRAZIONE, il Cliente conclude un accordo con il Venditore per la fornitura del servizio Conto Cliente per via elettronica.


§4. ORDINE

La base per la conclusione del Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore è l'inoltro di un Ordine. Per effettuare un Ordine, seleziona prima il Prodotto o i Prodotti offerti dal Venditore. Dopo aver selezionato il Prodotto o i Prodotti, fare clic sul pulsante AGGIUNGI AL CARRELLO. In questo modo, il Prodotto selezionato verrà trasferito nel Carrello.
Il carrello è uno spazio del Negozio Online appositamente predisposto per il Cliente, che permette, tramite un modulo interattivo, di verificare il nome e le specifiche dei prodotti ordinati, la loro quantità, il prezzo unitario, il prezzo totale dei prodotti ordinati, e avvia la procedura d'ordine dopo aver cliccato sul pulsante ORDINA.
Al fine di facilitare l'effettuazione degli Ordini, il Venditore ha predisposto un Modulo d'Ordine leggibile interattivo composto da una scheda. Per concludere un Contratto di Vendita, nei luoghi indicati nel modulo, è necessario inserire i dati anagrafici del cliente, completare le informazioni circa l'indirizzo, il pagamento, la forma di consegna, nonché presentare idonee dichiarazioni selezionando le opzioni indicate.
Dopo aver completato tutte le informazioni richieste e aver inviato le relative dichiarazioni, l'inoltro dell'Ordine viene confermato cliccando sul pulsante ORDINA E PAGA.
Cliccando sul pulsante ORDINA E PAGA da parte del Cliente è il momento dell'inoltro dell'Ordine e della conclusione del Contratto di Vendita.


§5 CONSEGNA E PAGAMENTO DEI PRODOTTI

Il Venditore ha predisposto per il Cliente diverse forme e modalità di consegna dei Prodotti acquistati. La consegna può essere effettuata in uno dei seguenti modi:
Trasporto appaltato a corrieri
Il mezzo di trasporto del venditore
Al ricevimento del pacco, il Cliente è pregato di verificare attentamente in presenza del vettore/spedizioniere la completezza del contenuto del pacco e lo stato dell'imballo esterno.
e le condizioni del Prodotto ordinato. Nel caso in cui l'imballo del pacco risulti danneggiato, il pacco dovrà essere accettato e aperto alla presenza del corriere, dovrà essere redatta una denuncia dei danni ed eventuali danni documentati mediante materiale fotografico o video, contattando poi il Venditore come quanto prima per chiarire la questione.
Nel Modulo d'Ordine, nella scheda PAGAMENTO, il Cliente può scegliere la forma di pagamento dei Prodotti acquistati. Il pagamento può essere effettuato in uno dei seguenti modi:
Carte di pagamento: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro;
Pagamenti online;
BLIK;
Alior Raty;
L'entità che fornisce servizi di pagamento online è Blue Media S.A.
In caso di pagamento con carta di credito, la data di consegna viene conteggiata dal momento dell'autorizzazione positiva della transazione.
Se è necessario restituire i fondi per una transazione effettuata dal Cliente con l'utilizzo della carta di pagamento, il Venditore rimborserà i fondi sul conto bancario assegnato alla carta di pagamento del Cliente che effettua l'Ordine.


§6. REGOLE PER LA PRESENTAZIONE DEI RECLAMI

Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente se l'oggetto venduto presenta un difetto fisico o legale (Garanzia), secondo le norme previste dal Codice Civile del 23 aprile 1964.
Ogni cliente ha il diritto legale di presentare un reclamo avvalendosi del diritto di garanzia. Ti invitiamo a presentare un reclamo tramite il Modulo di reclamo, che è l'allegato 2 al presente Regolamento, e a inviarlo all'indirizzo e-mail del Venditore o in forma cartacea all'indirizzo di corrispondenza del Venditore.
Prima di presentare un reclamo e spedire il Prodotto al Venditore, il Cliente è pregato di contattare il Venditore telefonicamente o via e-mail al fine di accelerare la procedura di reclamo e risolvere il problema.
Quando si utilizza il Modulo di reclamo, si prega di descrivere con precisione i difetti del Prodotto o del Servizio.
Il venditore si impegna a considerare il reclamo in garanzia entro 14 giorni dalla data di ricezione da parte dell'acquirente della richiesta di sostituzione o rimozione del difetto o di riduzione del prezzo.
Ogni clienteVerrà informato dell'esito della procedura di reclamo tramite e-mail o per iscritto.


§7. DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO

Ciascun cliente, ai sensi dell'art. 27 della Legge sui diritti dei consumatori, avente la qualità di Consumatore, ha il diritto di recedere dal Contratto senza fornire alcuna motivazione entro il termine di legge di 14 giorni dalla sua conclusione o ricezione del Prodotto, a seconda di quale delle attività abbia avuto luogo dopo.
Ciascun cliente, ai sensi dell'art. 34 della Legge sui diritti dei consumatori, se ha la qualità di Consumatore, è responsabile della riduzione del valore dell'oggetto in conseguenza di un utilizzo che va oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento dell'articolo.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente compilare il MODULO DI RECESSO DAL CONTRATTO, allegato come allegato n. 3 del Regolamento ed inviare il Prodotto all'indirizzo di corrispondenza del Venditore.
Nell'esercizio del diritto di recesso da un contratto a distanza, il Cliente sostiene le spese di restituzione del Prodotto al Venditore.
Dopo aver presentato una dichiarazione di volontà di recedere dal Contratto, verrà restituito al Cliente il prezzo del Prodotto, nonché il costo di spedizione del Prodotto sostenuto in fase di acquisto fino all'importo corrispondente all'opzione di spedizione più economica disponibile nel Offerta del venditore entro 14 giorni, ma non prima di aver ricevuto la merce.
Rimborso delle spese di cui al punto 5 avverrà sotto forma di bonifico sul conto bancario fornito dal Cliente nel modulo di recesso.


§8. TUTELA DEL COPYRIGHT

Il Negozio Online e tutti i materiali pubblicati nel Negozio Online sono unici. L'impaginazione dei contenuti contenuti nel Sito Web del Negozio Online e le sue singole parti, come materiale scritto, foto, grafica, applicazioni e altro, beneficiano in via generale della tutela prevista dalla legge sul diritto d'autore.
Tutti i marchi, marchi e loghi che compaiono sul Sito sono soggetti a tutela legale secondo quanto previsto dalla normativa di riferimento.
Utilizzando i contenuti disponibili sul Sito, i Clienti non acquisiscono alcun diritto e non ottengono una licenza per tali contenuti.
È vietato riprodurre, modificare, riutilizzare in tutto o in parte, bloccare, riprodurre pubblicamente e condividere pubblicamente i contenuti pubblicati sul Sito, salvo i casi previsti dalla normativa applicabile.


§9. DISPOSIZIONI FINALI

Nelle materie non contemplate dal presente regolamento, si applicano le disposizioni pertinenti della legge polacca generalmente applicabile.
Ogni Cliente con la qualifica di Consumatore ha il diritto di avvalersi di mezzi extragiudiziali di trattamento dei reclami e di riparazione, quali:
tribunale arbitrale permanente dei consumatori a cui possono essere presentate domande per la risoluzione di una controversia derivante dal contratto di vendita concluso,
poviat o difensore civico municipale per i diritti dei consumatori o organizzazioni sociali i cui compiti statutari sono la protezione dei diritti dei consumatori.
All'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr è presente una piattaforma online per la risoluzione delle controversie tra consumatori e imprenditori a livello UE (piattaforma ODR). La piattaforma ODR è un sito web interattivo e multilingue
con uno sportello unico per i consumatori e gli imprenditori che cercano la risoluzione extragiudiziale di una controversia relativa agli obblighi contrattuali derivanti da un contratto di vendita online o da un contratto di fornitura di servizi.
Il presente regolamento unitamente agli allegati costituiscono parte integrante del Contratto di Vendita concluso tra il Venditore e il Cliente.
Il presente Regolamento è valido dal 19 maggio 2019 fino a nuovo avviso.

Zalacznik-nr-1-do-regulaminu-POLITYKA-PRYWATNOSCI-SKLEPU-INTERNETOWEGO.pdf

Zalacznik-nr-2-do-regulaminu-FORMULARZ-REKLAMACJI-PRODUKTU.pdf

Zalacznik-nr-3-do-regulaminu-OSWIADCZENIE-O-ODSTAPIENIU-OD-UMOWY-ZAWARTEJ-NA-ODLEGLOSC.pdf