Statut

PRAVIDLA INTERNETOVÉHO OBCHODU

http://homedoors.eu/



Dámy a pánové, v zájmu kvality služeb poskytovaných Internetovým obchodem homedoors.eu jsme pro Vás připravili Pravidla používání Internetového obchodu, dále jen „Pravidla“. Tato nařízení byla zpracována na základě ustanovení zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů, zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování elektronických služeb, občanského zákoníku a obecného nařízení Evropského parlamentu a Rady o o ochraně osobních údajů ze dne 27.4.2016

V pravidlech naleznete informace o pravidlech registrace, zadávání objednávek, reklamací a vracení produktů zakoupených v Internetovém obchodě. Zveme vás k přečtení obsahu Pravidel a jejich informovanému přijetí.



§1 SLOVNÍK POJMŮ POUŽITÝCH V PŘEDPISECH

V těchto Pravidlech se používají následující pojmy, které je třeba chápat takto:

Správce osobních údajů - orgán, organizační složka, subjekt nebo osoba rozhodující o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů ve smyslu obecného nařízení Evropského parlamentu a Rady o ochraně osobních údajů ze dne 27. dubna 2016.
E-mailová adresa – e-mailová adresa Internetového obchodu sklep@targokienny.pl
Zákazník - fyzická osoba, právnická osoba a organizační složka, která není právnickou osobou, jejíž konkrétní ustanovení přiznávají právní způsobilost, která podává nebo zamýšlí zadat Objednávku v Internetovém obchodě.
Košík - prostor Internetového obchodu zpřístupněný Zákazníkovi jako součást IT infrastruktury, ve kterém má Zákazník možnost shromažďovat potřebné informace o nákupech, které aktuálně provádí, a podrobnosti o zadávané Objednávce.
Oznámení – elektronická zpráva odeslaná na e-mailovou adresu Zákazníka zadanou při vyplňování objednávkového formuláře v Internetovém obchodě, obsahující konkrétní informace.
Produkt - movitá věc dostupná v nabídce Internetového obchodu, která je předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
Internetový obchod - obchod provozovaný prodávajícím na adrese domény http://homedoors.eu/, kde mohou zákazníci prostřednictvím internetu (elektronickými prostředky), v rámci IT infrastruktury prodávajícího, nakupovat Produkty zahrnuté v nabídce prodávajícího. .
Prodávající - firma Aleksander Kleczewski P.W. Otevřená se sídlem ul. Bukowa 6, 83-033 Sobowidz, REGON: 220606695, NIP: 593-227-62-69, tel. 586835295
Prodejní smlouva - smlouva uzavřená elektronicky mezi Prodávajícím a Zákazníkem, jejímž předmětem je nákup Produktů zařazených do nabídky Internetového obchodu.
Objednávka - Prohlášení vůle zákazníka, směřující přímo k uzavření kupní smlouvy, ve kterém zákazník specifikuje své údaje pomocí objednávkového formuláře.






§2 VÝCHOZÍ USTANOVENÍ

Správcem osobních údajů poskytnutých Zákazníkem, který využívá funkcionalitu Internetového obchodu, je Prodávající.
V příloze č. 1 Nařízení jsou uvedeny nezbytné informace o pravidlech souvisejících s ochranou osobních údajů zpracovávaných Správcem osobních údajů.
Prodávající informuje Zákazníka o cenách jednotlivých Produktů, přičemž je vyjadřuje v hrubých polských zlotých.
Kliknutím na tlačítko POTVRDIT OBJEDNÁVKU zákazníkem v interaktivním objednávkovém formuláři je okamžikem zadání objednávky. Jakmile kliknete na toto tlačítko, dojde k uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a zákazníkem.
Abyste mohli používat internetový obchod, objednávat produkty a uzavírat kupní smlouvy, je nutné:
koncové zařízení s přístupem k internetu a webovým prohlížečem,
klávesnici nebo jiné polohovací zařízení umožňující správné vyplňování elektronických formulářů, které je nezbytné pro správné odeslání Objednávky,
aktivní e-mailový účet (e-mail),
povolené soubory cookie.


§3. REGISTRACE ZÁKAZNICKÉHO ÚČTU

Aby bylo zaručeno maximální pohodlí, má každý zákazník možnost zadávat objednávky v internetovém obchodě jak po předchozí registraci zákaznického účtu, tak i bez splnění registrační povinnosti.
Majitel internetového obchodu vás vyzývá k registraci zákaznického účtu, který vám umožní přístup k jedinečným funkcím a správě komplexních objednávek. Registraci zákaznického účtu lze provést z domovské stránky internetového obchodu a také z úrovně formuláře pro odeslání objednávky. Registrace zákaznického účtu i jeho vedení je zcela zdarma.
Při vyplňování Objednávkového formuláře má zákazník možnost zaregistrovat si individuální Zákaznický účet výběrem možnosti REGISTRACE?
Zákaznický účet si můžete také zaregistrovat kliknutím na tlačítko REGISTRACE dostupné na hlavní stráncej Internetového obchodu po výběru možnosti Zákaznická zóna.
Pro vytvoření Zákaznického účtu je spuštěn interaktivní registrační formulář, kde je Zákazník vyzván k zadání základních údajů, tj. e-mailové adresy, hesla a předložení příslušných projevů vůle nebo dodatečných registračních údajů.
V rámci dodatečných registračních údajů bude Zákazník vyzván k zadání osobních údajů, tj. jména, příjmení, adresy a mobilního telefonu.
Prodávající za účelem poskytování služeb vedení zákaznického účtu a uzavírání kupních smluv Zákazníkovi po vyplnění údajů vyžaduje předložení prohlášení o přijetí Pravidel a souhlasu se zpracováním osobních údajů, popř. vyjádření k dalším uvedeným otázkám.
Po vyplnění údajů nezbytných pro registraci a podání příslušných prohlášení klikněte na tlačítko
Okamžikem kliknutí na tlačítko REGISTRACE Zákazník uzavře s Prodávajícím smlouvu o poskytování služby Zákaznický účet elektronickými prostředky.


§4. OBJEDNAT

Podkladem pro uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím je odeslání objednávky. Chcete-li zadat Objednávku, nejprve vyberte Produkt nebo Produkty nabízené Prodávajícím. Po výběru Produktu nebo Produktů klikněte na tlačítko PŘIDAT DO KOŠÍKU. Tímto způsobem se vybraný Produkt přenese do košíku.
Košík je pro Zákazníka speciálně připravený prostor Internetového obchodu, který umožňuje pomocí interaktivního formuláře zkontrolovat název a specifikaci objednávaného zboží, jeho množství, jednotkovou cenu, celkovou cenu objednávaného zboží a spustit postup objednání po kliknutí na tlačítko OBJEDNAT.
Pro usnadnění zadávání Objednávek připravil Prodávající čitelný interaktivní Objednávkový formulář skládající se z jedné karty. Chcete-li uzavřít kupní smlouvu, musíte na místech uvedených ve formuláři zadat osobní údaje zákazníka, úplné informace o adrese, platbě, způsobu doručení a také předložit příslušná prohlášení výběrem uvedených možností.
Po vyplnění všech požadovaných údajů a předložení příslušných výpisů je odeslání Objednávky potvrzeno kliknutím na tlačítko OBJEDNAT A ZAPLATIT.
Kliknutím na tlačítko OBJEDNAT A ZAPLATIT zákazníkem je okamžik zadání objednávky a uzavření kupní smlouvy.


§5 DODÁNÍ A PLATBA ZA PRODUKTY

Prodávající má pro Zákazníka připraveno několik forem a způsobů doručení zakoupených Produktů. Doručení lze provést jedním z následujících způsobů:
Doprava smluvně zajištěna kurýrními společnostmi
Vlastní doprava prodávajícího
Zákazník je vyzván, aby při převzetí zásilky pečlivě zkontroloval v přítomnosti přepravce/dopravce úplnost obsahu zásilky a stav vnějšího obalu.
a stavu objednaného Produktu. V případě, že je obal zásilky poškozen, je třeba zásilku převzít a otevřít za přítomnosti kurýra, sepsat škodní protokol a případné poškození zdokumentovat pomocí fotografií nebo videozáznamů, poté kontaktovat prodávajícího jako co nejdříve k objasnění věci.
V Objednávkovém formuláři v záložce PLATBA si Zákazník může zvolit způsob platby za zakoupené Produkty. Platbu lze provést jedním z následujících způsobů:
Platební karty: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro;
Online platby;
BLIK;
Alior Raty;
Subjektem poskytujícím online platební služby je Blue Media S.A.
V případě platby kreditní kartou se datum dodání počítá od okamžiku kladné autorizace transakce.
V případě potřeby vrácení finančních prostředků za transakci provedenou Zákazníkem pomocí platební karty, vrátí Prodávající finanční prostředky na bankovní účet přiřazený k platební kartě Zákazníka, který zadává Objednávku.


§6. PRAVIDLA PRO PODÁVÁNÍ REKLAMACE

Prodávající odpovídá Zákazníkovi, pokud má prodávaná věc fyzickou nebo právní vadu (Záruka), a to podle pravidel stanovených v Občanském zákoníku ze dne 23. dubna 1964.
Každý zákazník má zákonné právo uplatnit reklamaci s využitím záručního práva. Stížnost doporučujeme uplatnit prostřednictvím Reklamačního formuláře, který je přílohou č. 2 těchto Pravidel, a zaslat ji na e-mailovou adresu prodávajícího nebo v listinné podobě na korespondenční adresu prodávajícího.
Před podáním reklamace a odesláním Produktu Prodávajícímu je Zákazník vyzván, aby kontaktoval Prodávajícího telefonicky nebo e-mailem za účelem urychlení reklamačního řízení a vyřešení problému.
Při použití Reklamačního formuláře přesně popište vady Produktu nebo Služby.
Prodávající se zavazuje reklamaci v rámci záruky projednat do 14 dnů ode dne obdržení žádosti kupujícího o výměnu nebo odstranění vady či snížení ceny.
Každý zákazníkO výsledku reklamačního řízení bude informován e-mailem nebo písemně.


§7. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Každý klient v souladu s čl. 27 zákona o právech spotřebitele, v postavení spotřebitele, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu v zákonné lhůtě 14 dnů od uzavření nebo převzetí Produktu, podle toho, ke které z činností došlo. později.
Každý klient v souladu s čl. 34 zákona o právech spotřebitele, pokud má postavení spotřebitele, odpovídá za snížení hodnoty věci v důsledku jejího užití nad rámec toho, co je nutné ke zjištění povahy, vlastností a fungování věci. položky.
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy postačí vyplnit FORMULÁŘ O ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY přiložený jako příloha č. 3 Pravidel a zašlete Produkt na korespondenční adresu Prodávajícího.
Při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nese Zákazník náklady na vrácení Produktu Prodávajícímu.
Po předložení prohlášení o vůli odstoupit od Smlouvy bude Zákazníkovi vrácena cena Produktu, jakož i náklady na dopravu Produktu vzniklé při nákupu až do výše odpovídající nejlevnější možnosti dopravy dostupné v Nabídku prodávajícího do 14 dnů, ne však dříve než před obdržením zboží.
Náhrada nákladů uvedených v písm 5 bude formou převodu na bankovní účet uvedený Zákazníkem ve formuláři pro odstoupení od smlouvy.


§8. OCHRANA AUTORSKÝCH PRÁV

Internetový obchod a všechny materiály publikované v Internetovém obchodě jsou jedinečné. Uspořádání obsahu obsaženého na webových stránkách internetového obchodu a jeho jednotlivé části, jako jsou písemné materiály, fotografie, grafika, aplikace a další, obecně požívají ochrany poskytované autorským zákonem.
Všechny ochranné známky, ochranné známky a loga vyskytující se na Webových stránkách podléhají právní ochraně v souladu s ustanoveními příslušných předpisů.
Používáním obsahu dostupného na webových stránkách zákazníci nezískávají žádná práva a nezískávají licenci k tomuto obsahu.
Obsah zveřejněný na Webu je zakázáno reprodukovat, upravovat, znovu používat jako celek i zčásti, blokovat, veřejně reprodukovat a veřejně sdílet, s výjimkou případů uvedených v platných zákonech.


§9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

V záležitostech, na které se nevztahují tyto předpisy, se použijí příslušná ustanovení obecně platného polského práva.
Každý Zákazník v postavení Spotřebitele má právo využít mimosoudní prostředky k vyřizování stížností a zjednání nápravy, jako jsou:
stálý spotřebitelský rozhodčí soud, u kterého lze podávat návrhy na řešení sporu z uzavřené kupní smlouvy,
okresního nebo městského ombudsmana pro práva spotřebitelů nebo společenských organizací, jejichž statutárními úkoly je ochrana práv spotřebitelů.
Na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr existuje online platforma pro řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli na úrovni EU (platforma ODR). Platforma ODR je interaktivní a vícejazyčná webová stránka
s jednotným kontaktním místem pro spotřebitele a podnikatele usilující o mimosoudní řešení sporu ze smluvních závazků vyplývajících z online kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb.
Tyto předpisy spolu s přílohami tvoří nedílnou součást kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a zákazníkem.
Tato Pravidla jsou platná od 19. května 2019 do odvolání.

Zalacznik-nr-1-do-regulaminu-POLITYKA-PRYWATNOSCI-SKLEPU-INTERNETOWEGO.pdf

Zalacznik-nr-2-do-regulaminu-FORMULARZ-REKLAMACJI-PRODUKTU.pdf

Zalacznik-nr-3-do-regulaminu-OSWIADCZENIE-O-ODSTAPIENIU-OD-UMOWY-ZAWARTEJ-NA-ODLEGLOSC.pdf