loi

RÈGLEMENT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

http://homedoors.eu/



Mesdames, Messieurs, dans l'intérêt de la qualité des services fournis par la Boutique en ligne homedoors.eu, nous avons établi pour vous le Règlement d'utilisation de la Boutique en ligne, ci-après dénommé « Règlement ». Le présent règlement a été élaboré sur la base des dispositions de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, de la loi du 18 juillet 2002 relative à la fourniture de services électroniques, du code civil et du règlement général du Parlement européen et du Conseil sur la protection des données personnelles du 27 avril 2016

Dans le règlement, vous trouverez des informations sur les règles d'inscription, de passation de commandes, de réclamations et de retours de produits achetés dans la boutique en ligne. Nous vous invitons à prendre connaissance du contenu du Règlement et de son acceptation éclairée.



§1 GLOSSAIRE DES TERMES UTILISÉS DANS LE RÈGLEMENT

Dans le présent règlement, les termes suivants sont utilisés, qui doivent être compris comme suit :

Administrateur de données personnelles - un organisme, une unité organisationnelle, une entité ou une personne qui décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles telles que définies dans le règlement général du Parlement européen et du Conseil sur la protection des données personnelles du 27 avril 2016.
Adresse e-mail - adresse e-mail de la boutique en ligne sklep@targokienny.pl
Client - une personne physique, une personne morale et une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale, dont les dispositions spécifiques confèrent la capacité juridique, soumettant ou ayant l'intention de passer une commande dans la boutique en ligne.
Panier - l'espace de la boutique en ligne mis à la disposition du client dans le cadre de l'infrastructure informatique, dans lequel le client a la possibilité de collecter les informations nécessaires sur les achats qu'il effectue actuellement et les détails de la commande en cours.
Notification - un message électronique envoyé à l'adresse e-mail du client saisie lors de la saisie du formulaire de commande dans la boutique en ligne, contenant des informations spécifiques.
Produit - un élément meuble disponible dans l'offre de la boutique en ligne qui fait l'objet du contrat de vente entre le client et le vendeur.
Boutique en ligne - une boutique située à l'adresse de domaine http://homedoors.eu/ gérée par le Vendeur, où les Clients via Internet (par voie électronique), dans le cadre de l'infrastructure informatique du Vendeur, peuvent acheter des Produits inclus dans l'offre du Vendeur .
Vendeur - société Aleksander Kleczewski P.W. Ouvert, avec son siège à ul. Bukowa 6, 83-033 Sobowidz, REGON : 220606695, NIP : 593-227-62-69, tél. 586835295
Contrat de vente - un accord conclu par voie électronique entre le vendeur et le client, dont l'objet est l'achat de produits inclus dans l'offre de la boutique en ligne.
Commande - Déclaration de volonté du Client, visant directement à la conclusion du Contrat de vente, dans laquelle le Client précise ses coordonnées à l'aide du Bon de commande.






§2 DISPOSITIONS INITIALES

L'administrateur des données personnelles fournies par le Client qui utilise les fonctionnalités de la Boutique en ligne est le Vendeur.
L'annexe 1 du Règlement contient les informations nécessaires sur les règles relatives à la protection des données personnelles traitées utilisées par l'administrateur des données personnelles.
Le Vendeur informe le Client des prix des Produits individuels, en les exprimant en zlotys polonais bruts.
Le fait de cliquer sur le bouton CONFIRMER LA COMMANDE par le Client dans le formulaire de Commande interactif constitue le moment de la passation de la Commande. Dès que vous cliquez sur ce bouton, un contrat de vente est conclu entre le vendeur et le client.
Pour utiliser la boutique en ligne, passer des commandes de produits et conclure des contrats de vente, les éléments suivants sont nécessaires :
terminal disposant d'un accès à Internet et d'un navigateur web,
un clavier ou un autre dispositif de pointage permettant de remplir correctement les formulaires électroniques, nécessaire à la bonne soumission de la Commande,
un compte de messagerie actif (e-mail),
cookies activés.

§3. ENREGISTREMENT DE COMPTE CLIENT

Afin de garantir un maximum de confort, chaque Client a la possibilité de passer des Commandes dans la Boutique en ligne aussi bien après l'enregistrement préalable du Compte Client que sans remplir l'obligation d'Enregistrement.
Le propriétaire de la boutique en ligne vous encourage à créer un compte client, qui vous donne accès à des fonctionnalités uniques et à la gestion de commandes complexes. L'inscription au compte client peut se faire depuis la page d'accueil de la Boutique en ligne ainsi qu'au niveau du formulaire de soumission de Commande. L'enregistrement du Compte Client ainsi que sa maintenance sont entièrement gratuits.
Lors du remplissage du Bon de Commande, le client a la possibilité d'enregistrer un Compte Client individuel en sélectionnant l'Option INSCRIPTION ?.
Vous pouvez également enregistrer un compte client en cliquant sur le bouton ENREGISTRER disponible sur la page principale de la boutique en ligne après avoir sélectionné l'option Espace client.
Afin de créer un compte client, un formulaire d'inscription interactif est lancé, où le client est invité à saisir des données de base, à savoir une adresse e-mail, un mot de passe et à soumettre des déclarations de volonté appropriées ou des données d'inscription supplémentaires.
Dans le cadre des données d'enregistrement supplémentaires, le Client sera invité à saisir des données personnelles, à savoir le nom, le prénom, l'adresse et le numéro de téléphone portable.
Le vendeur, afin de fournir au client les services de gestion du compte client et de conclusion de contrats de vente, après avoir complété les données, exige la soumission de déclarations d'acceptation du règlement et de consentement au traitement des données personnelles et, éventuellement, un déclaration sur les autres questions indiquées.
Après avoir rempli les données nécessaires à l'inscription et soumis les déclarations appropriées, cliquez sur le bouton
Au moment de cliquer sur le bouton INSCRIPTION, le Client conclut un accord avec le Vendeur pour la fourniture du service Compte Client par voie électronique.


§4. COMMANDE

La base de la conclusion du contrat de vente entre le client et le vendeur est la soumission d'une commande. Pour passer une Commande, sélectionnez d'abord le ou les Produits proposés par le Vendeur. Après avoir sélectionné le ou les produits, cliquez sur le bouton AJOUTER AU PANIER. De cette manière, le Produit sélectionné sera transféré dans le Panier.
Le panier est un espace de la Boutique en ligne spécialement préparé pour le Client, qui permet, à l'aide d'un formulaire interactif, de vérifier le nom et la spécification des produits commandés, leur quantité, leur prix unitaire, le prix total des produits commandés, et démarre la procédure de commande après avoir cliqué sur le bouton COMMANDER.
Afin de faciliter la passation des Commandes, le Vendeur a établi un Bon de Commande interactif lisible composé d'une carte. Afin de conclure un contrat de vente, aux endroits indiqués dans le formulaire, vous devez saisir les données personnelles du client, compléter les informations sur l'adresse, le paiement, le mode de livraison, ainsi que soumettre les déclarations appropriées en sélectionnant les options indiquées.
Après avoir rempli toutes les informations requises et soumis les déclarations pertinentes, la soumission de la Commande est confirmée en cliquant sur le bouton COMMANDER ET PAYER.
Le fait de cliquer sur le bouton COMMANDER ET PAYER par le Client constitue le moment de la passation de la Commande et de la conclusion du Contrat de vente.

§5 LIVRAISON ET PAIEMENT DES PRODUITS

Le Vendeur a préparé plusieurs formulaires et modes de livraison des Produits achetés pour le Client. La livraison peut être effectuée sur l'un des points suivants :
Transport sous contrat avec des entreprises de messagerie
Le propre moyen de transport du Vendeur
A réception du colis, le Client est invité à vérifier soigneusement en présence du transporteur/transitaire l'intégralité du contenu du colis et l'état de l'emballage extérieur.
et l'état du Produit commandé. Dans le cas où l'emballage du colis est endommagé, le colis doit être accepté et ouvert en présence du coursier, un rapport de dommages doit être établi et tout dommage documenté au moyen de photos ou de matériel vidéo, puis contacter le vendeur comme dès que possible pour clarifier la question.
Dans le formulaire de Commande, dans l'onglet PAIEMENT, le Client peut choisir le mode de paiement des Produits achetés. Le paiement peut être effectué de l'une des manières suivantes :
Cartes de paiement : Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro ;
Paiements en ligne ;
BLIK ;
Alior Raty;
L'entité fournissant les services de paiement en ligne est Blue Media S.A.
En cas de paiement par carte de crédit, la date de livraison est comptée à partir du moment de l'autorisation positive de la transaction.
S'il est nécessaire de restituer des fonds pour une transaction effectuée par le Client avec l'utilisation de la carte de paiement, le Vendeur remboursera les fonds sur le compte bancaire attribué à la carte de paiement du Client passant la Commande.


§6. RÈGLES POUR SOUMETTRE DES PLAINTES

Le Vendeur est responsable vis-à-vis du Client si la chose vendue présente un vice matériel ou juridique (Garantie), selon les règles prévues par le Code civil du 23 avril 1964.
Chaque client a le droit légal de déposer une réclamation en utilisant le droit de garantie. Nous vous encourageons à soumettre une réclamation via le formulaire de réclamation, qui est l'annexe 2 du présent règlement, et à l'envoyer à l'adresse e-mail du vendeur ou sous forme papier à l'adresse de correspondance du vendeur.
Avant de soumettre une réclamation et d'expédier le Produit au Vendeur, le Client est invité à contacter le Vendeur par téléphone ou par e-mail afin d'accélérer la procédure de réclamation et de résoudre le problème.
Lorsque vous utilisez le formulaire de réclamation, veuillez décrire précisément les défauts du produit ou du service.
Le vendeur s'engage à examiner la réclamation au titre de la garantie dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception par l'acheteur d'une demande de remplacement ou de suppression du défaut ou de réduction de prix.
Chaque client sera informé du résultat de la procédure de réclamation par e-mail ou par écrit.

§7. DROIT DE RÉTRACTATION DU CONTRAT

Chaque client, conformément à l'art. 27 de la loi sur les droits des consommateurs, ayant le statut de consommateur, a le droit de résilier le contrat sans donner de motif dans le délai légal de 14 jours à compter de sa conclusion ou de la réception du produit, en fonction de l'activité qui a eu lieu plus tard.
Chaque client, conformément à l'art. 34 de la loi sur les droits des consommateurs, s'il a le statut de consommateur, il est responsable de la réduction de la valeur de l'article en raison de son utilisation d'une manière qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l'article.
Pour exercer le droit de rétractation du contrat, il suffit de remplir le FORMULAIRE DE RÉTRACTATION DU CONTRAT, joint en pièce jointe n°. 3 du Règlement et envoyer le Produit à l'adresse de correspondance du Vendeur.
Lors de l'exercice du droit de rétractation d'un contrat à distance, le Client supporte les frais de retour du Produit au Vendeur.
Après avoir soumis une déclaration de volonté de se retirer du Contrat, le prix du Produit sera restitué au Client, ainsi que les frais d'expédition du Produit engagés lors de l'achat jusqu'au montant correspondant à l'option d'expédition la moins chère disponible dans le Offre du vendeur dans les 14 jours, mais pas avant la réception de la marchandise.
Remboursement des frais visés au point 5 se fera sous la forme d'un virement sur le compte bancaire renseigné par le Client dans le formulaire de rétractation.


§8. PROTECTION DU COPYRIGHT

La boutique en ligne et tous les documents publiés dans la boutique en ligne sont uniques. La mise en page du contenu contenu sur le site Web de la boutique en ligne et ses parties individuelles, telles que les documents écrits, les photos, les graphiques, les applications et autres, bénéficient de manière générale de la protection prévue par la loi sur le droit d'auteur.
Toutes les marques, marques et logos figurant sur le Site font l'objet d'une protection légale conformément aux dispositions de la réglementation en la matière.
En utilisant le contenu disponible sur le Site, le Client n'acquiert aucun droit et n'obtient aucune licence sur ce contenu.
Il est interdit de reproduire, modifier, réutiliser en tout ou en partie, bloquer, reproduire publiquement et partager publiquement le contenu publié sur le Site, sauf dans les cas prévus par la loi applicable.

§9. PROVISIONS FINALES

Dans les matières non couvertes par ces règlements, les dispositions pertinentes de la loi polonaise généralement applicable s'appliqueront.
Chaque Client ayant le statut de Consommateur a le droit d'utiliser des moyens extrajudiciaires de traitement des plaintes et de réparation, tels que :
tribunal arbitral permanent de la consommation devant lequel des requêtes peuvent être déposées pour régler un litige né du contrat de vente conclu,
poviat ou médiateur municipal pour les droits des consommateurs ou organisations sociales dont les tâches statutaires sont la protection des droits des consommateurs.
À l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr, il existe une plateforme en ligne pour résoudre les litiges entre consommateurs et entrepreneurs au niveau de l'UE (plate-forme ODR). La plateforme ODR est un site web interactif et multilingue
avec un guichet unique pour les consommateurs et les entrepreneurs souhaitant régler par voie extrajudiciaire un litige concernant des obligations contractuelles découlant d'un contrat de vente en ligne ou d'un contrat de prestation de services.
Le présent règlement ainsi que les annexes font partie intégrante du Contrat de Vente conclu entre le Vendeur et le Client.
Le présent règlement est valable à partir du 19 mai 2019 jusqu'à nouvel ordre.

Zalacznik-nr-1-do-regulaminu-POLITYKA-PRYWATNOSCI-SKLEPU-INTERNETOWEGO.pdf

Zalacznik-nr-2-do-regulaminu-FORMULARZ-REKLAMACJI-PRODUKTU.pdf

Zalacznik-nr-3-do-regulaminu-OSWIADCZENIE-O-ODSTAPIENIU-OD-UMOWY-ZAWARTEJ-NA-ODLEGLOSC.pdf